Objednávka

Ako si môžem objednať tovar na whitestag.eu?

V e-shope whitestag.eu máte možnosť vložiť Vami vybraný tovar do košíka. Ak chcete tento tovar následne objednať, jednoducho sa prihlásite do Vášho konta pomocou svojich prihlasovacích údajov, zvolíte spôsob doručenia a platby a odošlete objednávku. V prípade, že nemáte White Stag konto, môžete sa počas priebehu objednávky registrovať.

Je možné zadanú objednávku stornovať?

V prípade, že chcete stornovať svoju objednávku na whitestag.eu, obráťte sa, prosím, na našu zákaznícku linku.
Môžete nás kontaktovať telefonicky na bezplatnom telefónnom čísle +421 944 944 603.  Zmena vašej objednávky, žiaľ, nie je možná.

Aká je minimálna suma objednávky?

Pre objednávky nie je určená žiadna minimálna suma.

Môžem objednávať zo zahraničia?

White Stag Coffee e-shop momentálne ponúka možnosť objednať tovar iba pre Slovenskú republiku. Pre záujem o zaslanie do iných krajín nás kontaktujte týmto kontaktným formulárom.

Ako získam nové heslo k svojmu kontu?

Nové heslo si môžete vyžiadať prostredníctvom odkazu: Zabudli ste heslo?

Platba a faktúra

Aké je bankové spojenie pre moju online objednávku?

BKS BANK AG
IBAN: SK8402000000004405252853
BIC/Swift: 
BFKKSKBB
Variabilný symbol: 
číslo vašej objednávky

Kde nájdem moju faktúru?

Elektronická faktúra je zasielaná spolu s potvrdením o odoslaní tovaru na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v objednávke. V prípade, že potrebujete kópiu faktúry, máte možnosť prihlásiť sa do vášho White Stag konta a tam si faktúru prezrieť a prípadne vytlačiť.

Postup: Prihláste sa do vášho White Stag zákazníckeho konta. Zvoľte Prihlásenie -> Moje objednávky.
Tu si môžete skontrolovať danú objednávku a faktúru a aj ju vytlačiť.

Zaslanie a dodanie

Ako dlho trvá doručenie?

Doba doručenia objednávky uskutočnenej na whitestag.eu sú štandardne 2 pracovné dni. Doba doručenia závisí od dostupnosti objednaného tovaru.

Aká je cena a spôsob doručenia?

Náklady na prepravu na ľubovoľnú doručovaciu adresu na území Slovenskej republiky závisí od spôsobu doručenia zvoleného v procese objednávky.

Ceny za Dopravu:

1. Cena v prípade osobného odberu – cena 0 Eur

2. Cena za dopravu prostredníctvom Slovenskej pošty

  •  hmotnosť zásielky od 0 do 5kg  – cena 3,90 Eur
  • hmotnosť zásielky od 5 do 10kg  – cena 4,90 Eur
  • hmotnosť zásielky od 10 do 20kg  – cena 9,0 Eur
  • hmotnosť zásielky od 20 do 30kg  – cena 12,0 Eur

3. Cena za dopravu prostredníctvom vlastnej kuriérskej služby White Stag – pri nákupe tovaru nad 2kg – cena 0 Eur  (platí pre mestá Detva a Zvolen)